Пользовательское соглашение

1. Определения

1.1. Автоматизированная система «Truck Taxi» – информационный сервис онлайн, организованный ИП Герасимовой Аленой Андреевной, зарегистрированный в Республике Крым, г. Симферополь, ул. Дружбы , 8.

1.2. Администрация АС «Truck Taxi» (Администрация) – лица, уполномоченные владельцем ИП Герасимовой Аленой Андреевной на осуществление управления АС «Truck Taxi» и другие действия, связанные с ее использованием.

1.3. Модератор системы (Модератор) – Пользователь АС «Truck Taxi», уполномоченный Администрацией АС «Truck Taxi» редактировать информацию в АС «Truck Taxi» с целью контроля соблюдения Пользователями правил и политики АС «Truck Taxi».

1.4. Посетитель сайта АС ­­­­­­­«Truck Taxi» (Посетитель) ­ любое физическое или юридическое лицо, зашедшее, просмотревшее хотя бы на одну страницу сайта truck-taxi.ru. Посетитель может просматривать информацию на сайте, предназначенную для ознакомления c АС «Truck Taxi» с целью просмотра.

1.5. Пользователь АС «Truck Taxi» (водитель или клиент) ­ посетитель, установивший на мобильный телефон мобильное приложение АС «Truck Taxi» на базе андроид или IOS, надлежащим образом зарегистрировавшийся и авторизировавшийся с использованием уникальных индивидуальных данных, имеющий доступ к расширенным возможностям, предоставляемым в рамках мобильного приложения АС «Truck Taxi»

1.6. Мобильное приложение – мобильный интернет ресурс, предоставляющий возможности Пользователям обмениваться актуальной информацией о предложении услуг в рамках рынка мобильного приложения АС «Truck Taxi». АС «Truck Taxi» не участвует в сделках, а лишь предоставляет инструмент для их проведения и оказывает информационные услуги в рамках мобильного приложения, где цена указанная на АС «Truck Taxi» за услугу является рекомендованной.

1.7. Информационный запрос ­ указание средства, места и точки назначения, опубликованного на АС «Truck Taxi».

1.8. Информационное предложение ­ является ответом на информационный запрос. Содержит сроки, марки, модели транспортного средства, Ф.И.О. водителя, телефон, номер машины и др. данные.

1.9. Потребитель (Клиент) ­ лицо, установившее мобильное приложение АС «Truck Taxi» (Клиент) и надлежащим образом зарегистрировавшееся, публикующее информационный запрос на АС «Truck Taxi».

1.10. Поставщик (Водитель) ­ лицо, установившее мобильное приложение АС «Truck Taxi» и надлежащим образом зарегистрировавшееся, отвечающее Потребителю на информационный запрос, посредством отправки ему информационного предложения.

1.11. Товар­услуга или право, которое запрашивается Потребителем и предлагается Поставщиком, реализация которых не запрещена и не ограничена в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также не противоречит данному Соглашению. В основном, на сервисе АС «Truck Taxi» товаром являются услуги, связанные с оказанием информационного обеспечения по подбору грузового такси соответствующим образом зарегистрированными как пользователи в АС «Truck Taxi».

1.12. Учётная запись ­ запись, содержащая сведения, которые пользователь сообщает о себе при регистрации в мобильном приложении АС «Truck Taxi». Содержит сведения, необходимые для авторизации пользователя при подключении к системе, а также сведения о событиях и действиях в личном кабинете пользователя.

1.13. Регистрация – процедура создания учётной записи.

1.14. Личный кабинет ­ это защищённая область мобильного приложения АС «Truck Taxi», в которой Пользователь может получать различные сведения системы, справочную информацию, управлять услугами и т. д.

1.15. Соглашение ­ соглашение, адресованное любому лицу, является официальным, публичным предложением, носит характер публичного договора и имеет надлежащую юридическую силу.

1.16. Пользовательское соглашение регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей АС «Truck Taxi», предоставленных Администрацией АС «Truck Taxi».

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящее соглашение заключается между ИП Герасимовой Аленой Андреевной (далее по тексту — Администрация АС «Truck Taxi») — компанией, предоставляющей доступ и услуги мобильного приложения АС «Truck Taxi» физическим или юридическим лицам – установившим, и надлежащим образом зарегистрировавшимся в мобильном приложении АС «Truck Taxi».

22.2. В соответствии с настоящим Соглашением АС «Truck Taxi» предлагает Пользователям услуги по использованию информационной площадки для размещения информации о потребности в услуге одними Пользователями (Клиентами) c целью последующей покупки услуг у других Пользователей (Водителей). Понятие «информационная площадка» используется в настоящем Соглашении и в любых других разделах АС «Truck Taxi» исключительно для удобства словоупотребления и ни в коем случае не может пониматься как термин «оказанной услуги» согласно действующему законодательству РФ.

3. Условия участия в АС «Truck Taxi»

3.1. Для того чтобы пользоваться ресурсами, сервисами, возможностями мобильного приложения АС «Truck Taxi», пользователю необходимо сначала выразить свое согласие с Соглашением. Пользователь не вправе пользоваться АС «Truck Taxi», если он не принял условия Соглашения.

33.2. Посетитель не вправе пользоваться услугами АС «Truck Taxi» и не может принять условия Соглашения, если он не достиг установленного законодательством возраста для заключения подобных соглашений или не выполнил других условий для заключения подобных соглашений предусмотренных законодательством.

33.3. При регистрации Потребители (пользователи мобильного приложения АС «Truck Taxi» клиент) – обязаны ввести имя пользователя, номер телефона мобильного, пароль и подтвердить эти данные.

33.4. Пользователь должен заполнить все данные, указанные в статье 3.3

33.5. Пользователь обязуется вносить изменения при каждом изменении регистрационных данных.

33.6. Нехватка данных, которые перечислены в пунктах 3.3, приводит к невозможности использования данного сервиса. Доступ к услугам сервиса мобильного приложения АС «Truck Taxi» для пользователей, зарегистрированных с неполными или ложными личными данными, перечисленных в пунктах 3.3 приостанавливается после верификации данных.

33.7. Пользователь в момент регистрации выражает свое согласие:

33.7.1. На размещение информации о своих персональных данных на мобильном приложении АС «Truck Taxi» в объеме, предусмотренном данным Соглашением.

33.7.2. На обработку своих персональных данных, согласно целей, указанных в данном Соглашении и описанных в Приложении № 1.

33.7.3. На использование и распространение своих персональных данных, согласно условий данного Соглашения.

33.7.4. Также Пользователь в момент регистрации выражает свое согласие на доступ третьих лиц к своим персональным данным в порядке, предусмотренном данным Соглашением и указанном в Политике конфиденциальности (Приложение № 1). Все личные данные, указанные пользователем, охраняются согласно действующего законодательства РФ.

33.8. Администратор АС «Truck Taxi» имеет право приостановить доступ Пользователя к учётной записи и сервисам мобильного приложения АС «Truck Taxi» в случае нарушения Соглашения или удаления/изменения одного или нескольких пунктов регистрационных данных, описанных в пунктах 3.2 ­ 3.3 и запросить у Пользователя недостающие данные и документы.

33.9. Данные, вносимые Пользователями при регистрации, используются для контакта между участниками мобильных приложений АС «Truck Taxi» (клиент, водитель).

33.10. Данные, указанные Потребителями для получения услуги на АС «Truck Taxi», включая номер телефона, сообщаются системой только тем Поставщикам, которые согласились оказать требуемую услугу.

33.11. Удаление учётной записи проводится в следующем порядке:

33.11.1. Потребители удаляют свои учётные записи самостоятельно;

33.11.2. Учётные записи Поставщиков удаляются Администратором АС «Truck Taxi» на основании письма, отправленного на e­mail Администрации АС «Truck Taxi».

33.12. Один Пользователь может иметь только одну учётную запись. Идентификация Пользователя осуществляется по регистрационным данным в мобильном приложении АС «Truck Taxi» и номеру телефона.

33.13. Пользователь может отправить запрос на удаление своих личных данных из базы данных Пользователей мобильных приложений (клиент, водитель). Удаление личных данных из базы данных проводится на основании письма отправленного на e­mail Администрации АС «Truck Taxi». Администрация АС «Truck Taxi» может отказать в удалении данных, согласно данному Соглашению.

4. Использование материалов АС «Truck Taxi»

4.1. Использовать интерактивные ресурсы АС «Truck Taxi», оставлять отзывы, комментировать и оценивать качество услуг, публиковать собственные материалы и вести онлайн­общение могут только зарегистрированные пользователи мобильных приложений АС «Truck Taxi».

4.2. Пользователь имеет право использовать ресурсы АС «Truck Taxi» способами, не противоречащими основам его деятельности.

4.3. Авторские права на материалы АС «Truck Taxi», ресурсы, сервисы, если не указано иное, принадлежат Администрации АС «Truck Taxi».

4.4. Копирование материалов АС «Truck Taxi» без письменного согласия Администрации запрещено.

4.5. Допускается частичное цитирование материалов АС «Truck Taxi» на нерегулярной основе с обязательной ссылкой на страницу­источник цитаты (не более 5% от общего объема материала).

4.6. Все названия, наименования, торговые марки, символы и слоганы, зарегистрированные в установленном порядке, являются собственностью их законных владельцев. В материалах АС «Truck Taxi» не используются значки ® и/или TM для их обозначения.

5. Правила комментирования и написания отзывов

5.1. Пользователям доступна опция «Оставить отзыв». Благодаря этой опции Клиент имеет возможность высказать собственное мнение о проведенной сделке с Водителем, которое будет зафиксировано на странице Водителя, которому этот отзыв будет оставлен. При написании отзывов и комментариев Клиент должен придерживаться установленных правил и ограничений.

5.2. Незнание правил, в том числе и ограничений на размещение информации и использование ресурсов АС «Truck Taxi», не освобождает Пользователя АС «Truck Taxi» от их выполнения, а в случае их нарушения от ответственности в соответствии с настоящим соглашением и законодательством РФ.

5.3. На мобильном приложении АС запрещены:

5.3.1. Использование формы отзывов не по назначению (например, для объявлений купли­продажи или для вопросов другим Пользователям), размещение личных данных контрагентов, а именно: имя, место жительства, номер телефона или адрес электронной почты, публикация web­адресов).

5.3.2. Оскорбительное поведение по отношению к другим Посетителям, представителям Администрации АС «Truck Taxi».

5.3.3. Размещение нецензурных высказываний.

5.3.4. Публикация сообщений с целью провоцирования резкой реакции других участников ресурса.

5.3.5. Размещение несанкционированной рекламы, коммерческих сообщений или объявлений.

5.3.6. Размещение материалов, содержащих признаки дискриминации по национальной, этнической, расовой или религиозной принадлежности, а также вульгарный, непристойный, порнографический или подстрекающий к расизму, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст.

5.3.7. Несанкционированное размещение Пользователем материалов, авторские права на которые принадлежат третьим лицам.

5.3.8. Пропаганда компьютерного и аудио­видеопиратства в любой форме, публикация ссылок на файлы и/или сайты, непосредственно нарушающие или способствующие нарушению авторских прав третьих лиц (торрент­трекеры, файлообменники, варез­сайты).

5.3.9. Создание учетных записей, в которых имя Пользователя имитирует служебные имена (Администратор, Модератор и т. д.), либо подобно имени уже зарегистрированного Пользователя.

5.3.10. Использование в текстах сообщений заглавных букв, знаков препинания и спецсимволов, кроме случаев, которые регламентированы правилами используемого языка;

5.3.11. Публикация призывов к насильственному изменению или свержению конституционного строя, захвату государственной власти; к изменению государственной границы РФ; к погромам, уничтожению имущества, захвату зданий или сооружений; к агрессии или к развязыванию военного конфликта; прочие действия и публикация любых сообщений, запрещенных законодательством РФ;

5.4. На АС «Truck Taxi» не приветствуется размещение сообщений, лишенных информационной нагрузки и не касающихся тематики ресурса.

5.5. Оставляя отзыв и/или комментарий к нему, пользователь несет ответственность за его содержание. Отзыв должен быть подробным и правдивым. АС «Truck Taxi» не вмешивается в текст отзывов. Только в исключительных случаях АС «Truck Taxi» может удалить или изменить отзыв, если:

5.5.1. Отзыв или комментарий нарушает правила, описанные в ст. 5.3;

5.5.2. Отзыв был ошибочным или был оставлен в отместку, на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные доказательства (на усмотрение Администрации АС «Truck Taxi»).

5.5.3. Текст отзыва не соответствует типу отзыва (положительный, нейтральный, отрицательный).

5.5.4. Отзыв был оставлен Пользователем, который намеренно хотел причинить вред контрагенту.

5.5.5. Текст отзыва содержит символы, которые делают отзыв не читаемым.

5.5.6. Решение о вмешательстве в отзывы контрагентов АС «Truck Taxi» принимает в каждом случае отдельно, время разрешения подобных ситуаций составляет 5 – 7 рабочих дней.

5.6. Недопустимым является выставление фиктивных отзывов для “накрутки” рейтинга с помощью создания дополнительных учётных записей, с целью саморекламы для привлечения клиентов. Данное нарушение может привести к блокировке учетной записи Пользователя (водителя).

6. Условия предоставления услуг

6.1. АС «Truck Taxi» дает возможность Пользователям совершать сделки с помощью информационного сервиса, на условиях, описанных в данном Соглашении. АС «Truck Taxi» не является участником сделок между Пользователями и не гарантирует, что Поставщик (водитель) и Потребитель (клиент) могут заключить и выполнить договор на оказание услуги.

7. Роль АС «Truck Taxi»

7.1. Администрация АС «Truck Taxi» не несет ответственности ни за действия Поставщиков (водителей), ни за предлагаемые ими услуги в рамках оказания перевозки грузов, в частности за качество, исправность транспортного средства, за сохранность груза, а также правдивость и точность описания транспортного средства, поведение водителя, его состояния, а также за действия Потребителя (клиента, пассажира) его поведение, оплату, состояние, правдивость заявки.

7.2. АС «Truck Taxi» оставляет за собой право удалять информацию, которая негативно влияет на имидж сервиса мобильного приложения.

7.3. АС «Truck Taxi» - может заблокировать учётные записи Пользователя по следующим причинам:

7.3.1. Систематическое нарушение правил данного Соглашения.

7.3.2. Действия, рассматриваемые администрацией системы как обман, мошенничество и введение в заблуждение Пользователей и Администрации системы.

7.3.3. Рассылка спама и других нежелательных сообщений Пользователям мобильного приложения АС «Truck Taxi».

7.3.4. Неоднократные попытки исказить показатели рейтинга в рейтинговой системе.

7.4. Восстановление учётной записи возможно только в случае уведомления администрации АС «Truck Taxi» и принятия администрацией АС «Truck Taxi» соответствующего решения.

7.5. Пользователь, учётная запись которого была заблокирована сотрудником АС «Truck Taxi», не может быть зарегистрирован повторно без согласия АС «Truck Taxi».

7.6. АС «Truck Taxi» оставляет за собой право блокировки учётной записи Пользователя (клиента, водителя), действия которого оскорбляют сотрудников, а также могут нести вред или порочат доброе имя АС «Truck Taxi» либо по другим причинам наносящих вред системе, по мнению администратора.

8. Оплата услуг

8.1. Услуги, предоставляемые мобильным приложением АС «Truck Taxi», являются платными для Потребителей (водителей). Каждому Потребителю (водителю) присваивается личный регистрационный номер. Для пользования платформой необходима предоплата путем внесения денежных средств Потребителем (водителем) на личный счет.

8.2. Администрация АС «Truck Taxi» может менять тарифы за пользование системой по своему усмотрению.

9. Конфиденциальность информации

9.1. Политика конфиденциальности мобильного приложения АС «Truck Taxi» описана в Приложении № 1 данного Соглашения и является его неотъемлемой частью. Пользователь дает свое согласие на принятие данного Соглашения, и соглашается с тем, как АС «Truck Taxi» трактует свою политику.

10. Ответственность сторон и её ограничение

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству РФ предоставляемых им АС «Truck Taxi» сведений при регистрации.

10.3. АС «Truck Taxi» не несет ответственности за потребительские свойства, качество услуг, предоставляемых с помощью мобильного приложения АС «Truck Taxi», а также за правомерность предложений по продаже услуг Потребителям (клиентам).

10.4. АС «Truck Taxi», не участвует в правоотношениях между Пользователями по поводу заключения сделок, не несет ответственности за действия Пользователей.

10.5. АС «Truck Taxi» не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой Пользователями на мобильном приложении АС «Truck Taxi», а также за правомерность ее размещения.

10.6. АС «Truck Taxi» не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем АС «Truck Taxi» обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

10.7. Администрация АС «Truck Taxi» не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесенные, Пользователями (водитель, клиент) или третьими сторонами, а также за упущенную выгоду в результате деятельности мобильного приложения АС «Truck Taxi».

10.8. Пользователь соглашается, что он несет исключительную ответственность (и что Администрация АС «Truck Taxi» не несет ответственности перед Пользователем или какими­либо третьими лицами) за любое нарушение Пользователем (водитель, клиент) своих обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Администрация АС «Truck Taxi»).

11. Дата вступления в силу действующей редакции соглашения, внесение в него изменений

11.1. Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент нажатия пользователем кнопки «Зарегистрироваться», расположенной на мобильном приложении АС «Truck Taxi» (клиент, водитель). Настоящим Пользователи подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.

11.2. Администрация АС «Truck Taxi» имеет право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение путем помещения на сайте его новой версии. Кроме того, объявление об изменении настоящего Соглашения будет помещаться на странице truck-taxi.ru.

11.3. Пользователь (водитель, клиент) в свою очередь обязуется не реже одного раза в неделю знакомиться с информацией, связанной с обслуживанием Пользователей и размещенной на странице сайта truck-taxi.ru включая информацию относительно внесения изменений в данное Соглашение. Если на сайте прямо не будет указано иное, новая редакция Соглашения и его Приложений вступает в силу через 14 календарных дней после помещения ее на сайте.

11.4. В случае несогласия с новой редакцией Соглашения Пользователь (водитель, клиент) вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения, посредством заполнения формы для удаления данных и удаления учётной записи Пользователя путем отправки письма указанного в приложении на e­mail администратора. Запрос будет рассмотрен в течение 3 рабочих дней с момента заполнения формы. Если Пользователем не направлен запрос на удаление учётной записи, считается, что Пользователь принял новую редакцию Соглашения.

12. Прекращение действия соглашения

12.1. Пользователь может в любой момент расторгнуть Соглашение с АС «Truck Taxi», используя соответствующую процедуру удаления данных.

12.2. Расторжение соглашения со стороны АС «Truck Taxi» может произойти в случаях:

12.2.1. Нарушения положений данного Соглашения, нанесения вреда АС «Truck Taxi» или его Пользователям.

12.2.2. Совершения действий, которые противоречат политике АС «Truck Taxi».

12.2.3. Блокировки учётной записи Пользователя по причинам, указанным в п. 7.3. данного Соглашения.

12.3. Возобновление партнерства может происходить по усмотрению Администрации мобильного приложения АС «Truck Taxi» при выполнении условий, описанных в статьях 3.3 ­ 3.5 настоящего Соглашения после устранения причин расторжения Соглашения.

13. Споры

13.1. Деятельность Администрации АС «Truck Taxi» проводится в соответствии с законодательством РФ. Все споры, связанные с предоставлением услуг АС «Truck Taxi», решаются путем мирного урегулирования, если в указанный способ спор решить невозможно, то он подлежит дальнейшему рассмотрению в судебном порядке. Любые претензии, официальные обращения будут рассматриваться исключительно в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

14. Заключительные положения

14.1. Заполняя форму регистрации в мобильном приложении АС «Truck Taxi», Пользователь (водитель, клиент) автоматически принимает условия настоящего Соглашения.

14.2. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Администрацией мобильного приложения АС «Truck Taxi» в одностороннем порядке.

15. Приложение

15.1. Данное Соглашение содержит следующее приложение, которые является его неотъемлемой частью:

­

Приложение №1

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Информация, передаваемая с помощью данной формы, будет храниться и использоваться ИП Герасимовой Аленой Андреевной с целью высококачественного предоставления услуг Пользователю, который регистрируется в АС «Truck Taxi».

2. При заполнении регистрационных данных Клиент дает свое согласие на обработку ИП Герасимовой Аленой Андреевной его персональных данных без ограничения объема таких данных и сроков их обработки ИП Герасимовой Аленой Андреевной. Клиент подтверждает свое уведомление о правах, связанных с хранением и обработкой своих персональных данных, определенных действующим законодательством, Администрации АС «Truck Taxi», которой передаются персональные данные. Цели сбора данных, а именно: обеспечение реализации отношений в сфере предоставления услуг, предоставляемых АС «Truck Taxi».

3. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией АС «Truck Taxi» следующим способом:

3.1. обработка персональных данных с использованием средств автоматизации;

4. При обработке персональных данных Администрация АС «Truck Taxi» не ограничена в применении способов их обработки. Данное согласие является безусловным, безотзывным и с неограниченным сроком действия.